旅游心理学学习笔记 服务语言与旅游消费行为
服务语言是指在旅游服务过程中，服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿，与游客进行交往的一种比较规范，比较灵活，并能反映一定文明程度的口头语言。
旅游服务言语的特征：灵活性、时代感强、浓厚的职业特色。
提高服务言语表达效果的手段：
(1) 运用动作的力量
(2) 发挥表情的作用
(3) 注意说话的技巧
(4) 讲究说话的艺术
旅游服务言语的特征：灵活性、时代感强、浓厚的职业特色。
提高服务言语表达效果的手段：
(1) 运用动作的力量
(2) 发挥表情的作用
(3) 注意说话的技巧
(4) 讲究说话的艺术
本文标签：重庆自考 教育类 旅游心理学学习笔记 服务语言与旅游消费行为
转载请注明：文章转载自（http://www.cq-zk.cn/）
⊙小编提示：添加【重庆自考网】招生老师微信，即可了解2023年重庆自考政策资讯、自考报名入口、准考证打印入口、成绩查询时间以及领取历年真题资料、个人专属备考方案等相关信息！
（添加“重庆自考网”招生老师微信，在线咨询报名报考等相关问题）
重庆自考网课程中心
《重庆自考网》免责声明：
（一）由于考试政策等各方面情况的不断调整与变化，本网站所提供的考试信息仅供参考，请以重庆市考试院及院校官方发布公布的正式信息为准。
（二）本站文章内容信息来源出处标注为其他平台的稿件均为转载稿，免费转载出于非商业性学习目的，版权归原作者所有。如您对内容、版权等问题存在异议请与本站联系，我们会及时进行处理解决，联系邮箱：952056566@qq.com。
