2015年1月高等教育自学考试 《管理思想史》

全国2015年1月高等教育自学考试

《管理思想史》试题

课程代码:06088

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1，答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用 2B 笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是

A.一人性本善 B.义利统一

C.以德服人 D.施行“仁政”

2.空想社会主义代表人物之一的罗伯特·欧文，他关心工人的工作和福利条件，注重对工人的行为教育，因而他被称为

A.现代人事管理之父 B.现代组织管理之父

C.现代动作管理之父 D.现代制度管理之父

3.强调管理者应有“不慕占，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是春秋时期的

A.孙子 B.管子

C.孟子 D.老子

4“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的

A.管理者要学会认人之方 B.管理国家应“以人为本”

C管理者要懂得用人之道 D.管理者必须“爱人贵民”

5.古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及

A.最短工时 B.最长工时

C.最高工资 D.最低工资

6.首先意识到现代企业的某些性质，首创性地采取类似现代股份制公司的形式.向公众出售股票的是

A.古希猎                  B.古罗马

C.日耳曼 D.中世纪的英国

7．色诺芬认为检验管理水平高低的标准是

A.文化是否发 B.社会是否进步

C.则富是否得到增加 D.政治是否见加开明

8.提出市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳的配置的是

A.利维坦 B.马克斯·韦伯

C.约翰·洛克 D.亚当·斯密

9，为了使营理人员和顾客一眼就辨认出相关责任人，麦卡勒姆最早推行统一

A.发型 B.制服

C.名片 D.代号

10.被称为管理第一夫人，且作为管理心理学的先驱者的人是

A樊利佛.谢尔登 B.压历山大·丘奇

C.利莲·吉尔布雷斯 D.莫里斯·库克

11，将科学管理原理应用于高等学校中的管理的是

A.莫里斯·库克 B.哈林顿·埃默森

C.古尔布雷斯夫妇 D.卡尔·巴思

12.“以哲学思考的方式指出管理是一门专门的职业，并推演出一整套管理的指导原则”。其贡献者是

A.亨利·福特 B.玛丽·福莱特

C.亚历山大·邱奇 D.奥利弗·谢尔登

13.1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著

A.《科学管理原理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《制造业的哲学》

D.《制造业的成本和公营及私营的管理》

14.将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。这是

A.马克斯·韦伯 B.亨利·法约尔

C.林德尔·厄威克 D.卢瑟.古利克

15.马克斯·韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是

A.超凡的权力 B.法定的权力

C.传统的权力 D.理性的权力

16.“人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要”这是有关人类特性的假设中的

A.经济人假设 B.社会人假设

C.复杂人假设 D.自我实现人假设

17.埃德加·沙因认为，解释组织文化的生成过程要综合使用群体力学理论、领导理论和

A.学习理论 B.Z理论

C.X理论 D.进化理论

18.马斯洛认为.人在自我实现的创造性过程中产生的一种处于最激荡人心的时刻，是人的存在最高、最完美和谐的状态，这种状态被称为

A.快感体验 B.成功体验

C.顶峰体验 D.高峰体验

19.系统论的创立者是

A.LV·贝塔朗菲 B.中农

C.诺伯特·维纳 D.普里戈金

20.巴纳德的社会系统论，其核心是

A.组织协调论 B.组织协同论

C.组织平衡论 D.组织一体论

二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题2分，共20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21、《孙子兵法》一书的管理价值主要体现在包含了

A.战略管理 B.信息管理

C.人才管理 D.资产管理

E.权变管理

22、下列关于马基雅维利管理思想表述正确的有

A.“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础

B.人民在国家生活中有重要作用

C.整个社会经济按照一定统一原则进行管理

D用民主的方式选举官吏，治理国家

E.领导者要比狮子更勇敢，比狐狸更狡猾

23、关于詹姆斯·斯图亚特的贡献，下列表述正确的有

A.他提出了实际价值的概念

B.他进行了初步的工时研究和动作研究

C.他对劳动的两种形式作了区分

D.他指出了关于管理人员和工人之间的分工问题

E.他阐述了货币流通的一般规律

24.作业管理在泰勒的科学管理中占有重要地位，它的主要原则是

A.高的日工作定额

B.固定工资加利润分享的分配制度

C.标准的作业条件

D.完成作业的工人，按高工资率付给报酬

E.未完成工作的人，按低工资率付给报酬

25.法约尔提出管理人员个人素质的问题，正确的是

A.良好的协调能力 B.身体健康、体力旺盛

C.理解和学习能力 D.有毅力、坚强、用于负责任

E.从实践中获得知识

26提出“管理方格图”理论的是

A.利克特 B.布莱克

C.赫兹伯格 D.莫顿

E.施密特

27.“新三论”是指

A.系统论 B耗散结构理论

C.协同论 D突变理论

E.控制论

28.决策理论学派认为解决问题的步骤是

A.问题是什么 B.备选方案是什么

C.参与人员选择 D.效果反馈

E.哪一个备选方案最佳

29.迈克尔·波特认为企业的基本战略有

A.总成本领先战略 B.成本导入战略

C.差别化战略 D.目标集聚战略

E.市场分级战略

30.管理创新的内容包括

A.制度创新 B.观念创新

C.战略创新                D.组织创新

E.市场创新

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上

三、填空题(本大题共5 小空，每小空2 分，共 10 分)

31将科学管理原理应用于市政管理的是_______。

32,在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是_________。

33.管理思想史上，素有“科学管理之父”之称的是____________。

34.马克斯，韦伯指出，任何组织都是某种形式的____________为基础的。

35“管理科学”追求的首先是__________。

四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3 分，共15分)

36．合伙企业

37．甘特图

38．管理方格理论

39．管理思想

40. 人际关系学

五、简答题(本大题共4小题，每小题 6 分，共24 分)

41．简述亚当·斯密的管理思想内容。

42. 简述法约尔的管理要素。

43. 简述拔佳制的基本原则。

44. 简述霍桑实验的主要内容。

六、论述题(本大题共1小题，每小题 10 分，共10 分)

45. 结合管理实际谈谈企业再造理论的意义。

全国2015年1月高等教育自学考试

《管理思想史》答案

课程代码:06088

一、单项选择(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.B      2.A       3.B      4.B      5.D

6.B       7.C       8.D      9.B      10.C

11.A      12.D      13.B     14.D     15.C

16.B      17.A      18.D     19.A     20.C

二、多项选择(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.ABCDE22.ABE 23.ACDE 24.CDE      25.BCDE

26.BD          27.BCD      28.ABE       29.ACD       30.ABCDE

三、填空题(本大题共5空，每小空2分，共10分)

31.库克

32.弗雷德里克·哈尔西

33.弗雷德里克·温斯洛·泰勒

34.权力

35.最大限度的生产率

四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36.答：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为了工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产，政府债券，商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。

37. 答：甘特图（Gantt chart）又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利·劳伦斯·甘特（Henrry L. Ganntt）先生的名字命名。

38. 答：管理方格理论是用方格图表示和研究领导方式的一种理论。

39. 答：管理思想来源于管理实践，是对管理经验的概括和总结。

40. 答：人际关系学是指人际关系与其他事物一样，有其独特的性质、方式和规律。

五、简答题(本大题共 4小题，每小题 6 分，共 24分)

41.答：(1)人性假设：提出了“经济人”这一概念；

(2)分工理论，分工问题是管理中的首要问题；

(3)影响劳动报酬和资本利润的因素；

(4)赋税问题，提出四大赋税原则，即公平、确定、便利、经济。

42.答： (1)计划；

(2)组织；

(3)指挥；

(4)协调；

(5)控制。

43.答：拔佳制是由拔佳（Bata.Tomas）在学习福特管理思想的基础上发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度，拔佳制的基本原则是：

(1)让工人思维，让机器工作

(2)建立自己的供产销系统和全球经营战略

(3)顾客是企业的主人、为公众服务

(4)生产和利润不是目的，而是改善职工生活的的手段

(5)提高职工的生活质量是企业的首要职责44.答：①照明实验，目的在于调查和研究工厂的照明度与作业效率的关系。结果发现，

二者之间并没有单纯的直接关系，但生产效率仍和某种未知的因素有关； ②继电器装配室实验，目的是要发现休息时间、作业时间、工作形态等作业条件与

作业效率的变化存在何种关系。结果发现，生产效率的决定因素不是作业条件，而

是员工的情绪。影响员工情绪的重要因素是企业的人文环境即员工之间的人际关系。 ③访谈计划，目的是了解如何得到员工真正的内心感受，进而了解倾听他们的诉说

对解决问题的帮助，最终实现生产效率的提高。结果发现解决员工的不满情绪对于

提高生产效率具有很大的影响。  ④配电器卷线作业实验。

这项实验的结果表明，除了正式组织以外，车间中还存在由于某种原因形成的非正式组织，后者对于生产效率的影响不容忽视。

六、论述题(本大题共 1小题，每小题 l0 分，共 10分)

45. 企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。我们可以从以下四个方面来把握企业再造的涵义

(1)企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念,如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考。这就需要打破原来的思维定势,进行创造性思维。

(2)企业再造是一次彻底的企业再造不是对组织进行肤浅的调整修补,而是要进行脱胎换骨式的彻底改造，抛弃现有的业务流程和组织结构以及陈规陋习，另起炉灶。

(3)企业通过再造工程可望取得显著的进步。企业再造是根治企业顽疾的一剂“猛药”，可望取得“大跃进”式的进步。

(4)企业再造从重新设计业务流程着手。业务流程是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品(或服务)为终点的一系列活动。在一个企业中,业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。企业再造与以前的渐进式变革理论有本质的区别。企业再造是些组织的再生策略，它需要全面检查和彻底翻新原有的工作方式,把被分割得支离破碎的业务流程合理地“组装”回去。通过重新设计业务流程,建立一个扁平化的、富有弹性的新型细织