2016年4月高等教育自学考试 《管理思想史》

全国2016年4月高等教育自学考试

《管理思想史》试题

课程代码:06088

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1，答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用 2B 笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.近代管理理论的萌芽阶段为

A.18世纪末到19世纪末  B.18世纪到19世纪末

C.17世纪到18世纪末  D.17世纪到19世纪末

2.对国家管理者素质要求方面提出“见素抱朴、少私寡欲”的是

A.老子  B.孔子

C.荀子  D.韩非子

3. 色诺芬认为检验管理水平高低的标准是

A.文化是否发展  B.社会是否进步

C.财富是否得到增加  D.政治是否更加开明

4.《理想国》的作者是

A.苏格拉底  B.柏拉图

C.色诺芬  D.亚理士多德

5.亚当•斯密经济思想的中心是

A.计划经济  B.自由市场经济

C.半封闭经济  D.自由经济

6.在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是

A.亨利•梅特卡夫  B.亨利•汤

C.欧柏林•斯密斯  D.弗雷德里克•哈尔西

7.世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人是

A.卡尔•巴思  B.亨利•甘特

C.亨利•福特  D.弗兰克•吉尔布雷思

8.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为

A.5种  B.6种

C.7种  D.14种

9.指出“人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”的是

A.乔治•梅奥  B.霍桑

C.亚伯拉罕•马斯洛  D.埃德加•沙因

10.马斯洛认为，人在自我实现的创造性过程中产生的一种处于最激荡人心的时刻，是人的存在最尚、最完美和和谐的状态，这种状态被称为

A.快感体验  B.成功体验

C.顶峰体验  D.高峰体验

11.现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是

A.经济人  B.社会人

C.复杂人  D.自我实现人

12. 现代管理理论中，社会系统学派的创始人是

A.拉斯韦尔  B.切斯特•巴纳德

C.德洛尔  D.林德布洛姆

13. 管理学者一般认为管理过程学派的创始人是

A.孔茨  B.巴纳德

C.法约尔  D.西蒙

14. 赫伯特·西蒙所代表的现代管理理论学派是

A.经验主义学派  B.社会系统学派

C.系统管理学派  D.决策理论学派

15. 根据权变理论，在领导情境系统中，最重要的是

A.职位权力  B.任务的结构性

C.领导者与成员的关系  D.领导者个性

16. 被尊为“现代管理之父”的人是

A.威廉•纽曼  B.彼得•德鲁克

C.亨利•福特  D.艾尔弗雷德•斯隆

17. 威廉•大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出的理论模式是

A.A型组织  B.X型组织

C.Y型组织  D.Z型组织

18. —定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态，称为

A.企业文化  B.企业作风

C.企业形象  D.企业品牌

19. 知识管理的对象的具有的特点有

A.有形化  B.无形化

C.具体化  D.抽象化

20. 托乌斯•彼得斯的管理哲学中对人性认识的归纳，人们需要受到一定的

A.控制  B.指导

C.监督  D.管理

二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题2分，共20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21. 孟子认为人的本性是善良的，人性并不是指人生来就有的一切本能，而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。因为人有

A.恻隐之心  B.羞恶之心

C.恭敬之心  D.敬畏之心

E.是非之心

22. 古希腊最出色的改革家、思想家有

A.色诺芬  B.亚里士多德

C.马基雅维利  D.苏格拉底

E.希罗多德

23. 泰勒对工人磨洋工的解释是

A.工人的认识问题  B.管理问题

C.分配问题  D.分工问题

E.传统问题

24. 欧洲著名的管理学家法约尔所论述的管理要素包括

A.计划  B.组织

C.指挥  D.协调

E.控制

25. 马克斯•韦伯指出，任何一种组织都必须以某种形式的权力为基础，他把这种权力划分为3种类型，正确的是

A.感性的权力  B.传统的权力

C.法定的权力  D.超凡的权力

E.继承的权力

26. 以下是梅奥人际关系理论的观点的有

A.工人是“社会人”而不是“经济人”

B.工人是“经济人”而不是“社会人”

C.企业中存在着非正式组织

D.企业中不存在着非正式组织

E.新的领导能力在于提高工人的满意度

27. 二次世界大战以后，企业结构发生变化正确的有

A.股份分散化  B.大中小企业协作化

C.国际化进程加快  D.垄断企业规模巨型化

E.垄断企业混合化

28. 西蒙将决策过程分为四个主要阶段，它们是

A.搜集情报阶段  B.甄别情报阶段

C.拟定方案阶段  D.选择方案阶段

E.审查方案阶段

29. 系统管理的特点是

A.以目标为中心  B.以任务为中心

C.以责任为中心  D.以人为中心

E.以整个系统为中心

30. 企业文化理论的主要内容包括

A.物质文化  B.精神文化

C.制度文化  D.行为文化

E.品牌文化

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上

三、填空题(本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分)

31. 英国古典经济学体系的建立者亚当•斯密其最主要的代表作是_________。

32. 泰勒认为科学管理的中心问题是提高_________。

33. 在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是________。

34. 马斯洛的需要层次论中最高级的需要是___________。

35. 决策理论学派认为，管理的核心问题就是__________。

四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4 分，共16分)

36．行为科学

37．迈克尔·波特的价值链理论

38．Z理论

39．企业再造

五、简答题(本大题共4小题，每小题 6 分，共24 分)

40.简述孟子“以德服人”的管理理念。

41.根据法约尔的观点，说明统一领导和统一指挥的区别。

42.简述圣吉的学习型组织的五项修炼的内容是什么？

43. 简述管理创新的主要内容。

六、论述题(本大题共1小题，每小题 10 分，共10 分)

44. 试论工业革命对管理思想发展的影响。

全国2016年4月高等教育自学考试

《管理思想史》答案

课程代码:06088

一、单项选择(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.B      2.A       3.C      4.B      5.B

6.D       7.C       8.B      9.A      10.D

11.C      12.B      13.C     14.D     15.C

16.B      17.D      18.A     19.B     20.A

二、多项选择(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.ABCE22.ABD23.ABE  24.ABCDE     25.BCD

26.ACE        27.ABCDE     28.ACDE      29.ACDE       30.ABCD

三、填空题(本大题共5空，每小空2分，共10分)

31. 国富论

32. 劳动生产率

33. 马克斯·韦伯

34. 自我实现需要

35. 决策

四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36.答：行为科学的含义有广义和狭义两种。广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科从不同的角度研究人的行为。狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。

37. 答：迈克尔•波特的价值链理论认为:企业的任务是创造价值。企业的各项活动可以从战略重要性的角度分解为若干组成部分，并且它们能够创造价值，这些组成部分包括公司的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购四项支持性活动，以及运人后勤、生产操作、运出后勤、营销和服务五项基础性活动，九项活动的网状结构便构成了价值链。

38. 答：Z理论是由威廉·大内在1981年提出代表日本式管理的理论。Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。

39. 答：企业再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。

五、简答题(本大题共 4小题，每小题 6 分，共 24分)

40.答：孟子主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对惩罚。管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠到底感化，使被管理者口服心服，这是两种不同的管理方式。主张“以德服人”实际上就是古代的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特点。

41.答：统一指挥原则 统一指挥是指:一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。与统一指挥原则有关的还有下一个原则，即统一领导原则。 统一领导原则 统一领导原则是指：“对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。……人类社会和动物界一样，一个身体有两个脑袋，就是个怪物，就难以生存。”统一领导原则讲的是，一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则不同，统一指挥原则讲的是，一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间既有区别又有联系。统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题，即当组织机构建立起来以后，在运转的过程中，一个下级不能同时接受两个上级的指令。

42.答：第一项是自我超越

自我超越是字习型组织的精神基础。这项修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。这项修炼对于组织中整体价值观的形成，对于组织成员对组织目标的认同，对于提高组织的学习能力都具有重要作用。

第二项是改善心智模式

心智模式是根深蒂固在人们心中，影响人们如何了解世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或者是图像、印象等。心智模式决定了人们对世界的看法。

第三项是建立共同愿票

共同愿票就是要回答我们想要创造什么的问题。建立共同愿票包含四项要素：愿票一我们想要的未来图像；价值观 —我们如何到达我们的目的地；目的和使命——坦织存在的理甶；目标一我们期待在短期内达到的圼程碑。

第四项是团队学习

在现代组织中，不仅每个成员需要学习，而且整个组织也需要共同的学习。学习型组织的根本手段就在于学习，而团队学历习是其最基本的形式。学习型组织的修炼必须通过团队学习的形式，才能加以组织起来并具体实施。

第五项是系统思考

系统思考是五项修炼的核心。圣吉认为，系统思考就是思考及形容、了解行为系统之间相互关系的方式。

系统思考应道循以下原则：第一要防止分割思考，注意整体思考的原则；第二要防止静止思考，注意动态思考的原则；第三防止表面思考，注意本质思考的原则。

43.答：①战略创新；

②制度创新；

③组织创新；

④观念创新；

⑤市场创新。

六、论述题(本大题共 1小题，每小题 l0 分，共 10分)

44. 答：工业革命的产生及其对管理思想发展起推动作用，管理是人类生产发展、科技进步、文化繁荣共同前进的润滑剂，工业革命引起了古典管理思想的初步形成，并为科学管理思想的形成奠定了基础。工业革命强烈需要提高管理水平。西方国家在英国的工业革命以后，在19世纪末和20世纪初产生了以泰勒、法约尔、韦伯等人为代表的经典的科学管理运动的思潮，对生产力的发展起着重大的推动作用，这在当时是符合生产力的发展状况的，在当时没有科学的管理原则，也没有科学的管理依据的情况下，科学管理运动每一次科学地、理性地把管理纳入科学的轨道，使得管理成为一门真正的科学。这次运动，在当时收到了相当好的效果，促进了生产力的发展和劳动生产率的提高。但是随着生产力的发展，社会、经济得到进一步的发展，人们发现单纯地注重管理的科学性、理性化不能保证管理的成功和劳动生产率的持续提高。因为不论是什么样的企业都是由人组成的，而企业的职工，随着生活水平的提高对现实的要求也在不断地变化，他们不仅有理性，更重要的还有感情，不但要求获得经济上需求的满足，还要获得感情上、社会地位上和自我实现等方面需求的满足。这样，行为科学是随着生产力的提高和社会、经济的发展而产生的。行为科学的产生和发展，对生产力的发展和劳动生产率的提高有着重要的作用，但是如果过于偏重非理性方面忽略了理想方面，管理绩效也达不到理想的状态，只有把两者结合起来才是可行的。