2019年4月高等教育自学考试 《管理思想史》

全国2019年4月高等教育自学考试

《管理思想史》试题

课程代码:06088

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1，答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用 2B 笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.科学管理形成于

A.18世纪前 B.18世纪到19世纪末

C.19世纪末20世纪初 D.20世纪后

2.行会最早于10世纪出现在

A.意大利 B.美国

C.德国 D.法国

3.“检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加”，这一管理思想的提出者是

A.苏格拉底 B.亚里士多德

C.柏拉图 D.色诺芬

4.英国的工业革命首先开始的行业是

A.汽车业 B.航空业

C.棉纺织业 D.矿厂业

5.首先提出劳动分工的概念式是

A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密

C.泰勒 D.大卫·李嘉图

6.被称为管理教育先驱的是

A.查尔斯·巴比奇 B.安德鲁·尤尔

C.威廉·杰文斯 D.布兰代斯

7.最早推行统一“制服”的是

A.亨利·普尔 B.亨利·汤

C.梅特卡夫 D.麦卡勒姆

8.泰勒认为科学管理的根本目的是

A.谋求最高利益 B.谋求最高劳动生产率

C.谋求最高利润 D.谋求最高生产量

9.管理心理学的先驱者，被誉为“管理第一夫人”，她是

A.玛利·福特 B.玛丽·福莱特

C.莉莲·吉尔布雷斯 D.奥利佛·谢尔登

10.法约尔认为，不论企业大还是小、复杂还是简单，总存在的活动有

A.4种 B.5种

C.6种 D.7种

11.林德尔·厄威克在其早年著作中曾提出了适用一切组织的八项原则，其中相符原则的含义是

A.上级对直属下级的职责是绝对的

B.每个人的工作应限制为一种单一的职能

C.组织横向系统要协调发展，有利于整体目标

D.权利和责任必须相符

12.早期行为科学、人际关系学说的创始人，原籍澳大利亚的美国管理学家是

A.哈特内斯 B.乔治·梅奥

C.巴布科克 D.霍普夫

13.管理过程学派的研究对象是

A.管理过程和职能 B.管理的过程

C.管理的职能 D.管理的组织结构

14.社会系统派的创始人是

A.维尔弗雷多·帕累托 B.福莱特

C.切斯特·巴纳德 D.沃伦·施密特

15.被誉为“现代管理学之父”的是

A.亨利·福特 B.威廉·纽曼

C.彼得·德鲁克 D.欧内斯特·戴尔

16.经验主义学派认为管理是

A.一种决策 B.一种实践

C.一种控制 D.一种手段

17.权变理论的基础是

A.超Y理论 B.Y理论

C.X理论 D.X-Y理论

18.波特的“价值链”理论揭示了企业与企业的竞争是

A.某个环节的竞争 B.整个价值链的竞争

C.产品之间的竞争 D.产量之间的竞争

19.1992年出版《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书的作者是

A.约翰·科特 B.威廉·大内

C.詹姆斯·钱皮 D.彼得·圣吉

20.企业文化的实践在

A.日本 B.德国

C.法国 D.美国

二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题2分，共20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.通常所说的“老三论”是

A.系统论 B.控制论

C.协同论 D.突变理论

E.信息论

22.工业革命对资本生产组织的创新有

A.战略创新 B.市场制度的创新

C.理论创新 D.思想观念的创新

E.生产技术的创新

23.1898-1901年间，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司，组织实施了著名的三大实验是

A.照明试验 B.压力试验

C.金属切削试验 D.搬运生铁块试验

E.铁锹试验

24.作业管理在泰勒的科学管理中占有重要地位，应遵循的原则有

A.高的日作业定额

B.标准的作业条件

C.完成作业的工人，安高工资率付给报酬

D.未完成工作的工人，按低工资率付给报酬

E.低的日作业定额

25.福莱特认为领导者应具有的能力有

A.发号施令的能力 B.控制整个局势的能力

C.有预测能力 D.有冒险精神

E.善于培养下属

26.现代社会学的三大奠基人分别是

A.马克斯·韦伯 B.卡尔·马克思

C.爱米尔·杜尔凯姆 D.孔德

E.维尔纳·松巴特

27.孔茨认为控制的基本过程应包括

A.制定标准 B.职业测验

C.智力测验 D.衡量绩效

E.纠正偏差

28.权变模型中领导情境变量所包括三个指标是

A.领导者与成员的关系 B.任务的结构性

C.职位权力 C.任务的目的性

E.职位的高低

29.迈克尔·波特的三部经典著作，同时又称为竞争三部曲的是

A.《国家竞争优势》 B.《竞争战略》

C.《行业竞争优势》 D.《竞争优势》

E.《品牌间选择、战略及双边市场力量》

30.科特提出的领导四要素是

A.精力和动力 B.智力和智能

C.领导魄力 D.正直

E.精神和心理健康

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上

三、填空题(本大题共5 小空，每小空2 分，共 10 分)

31.亚当·斯密经济学的主要代表作是_________。

32.泰勒认为规模较大的企业，不能只依据职能原则来组织和管理，还必须应用_______。

33.按照福莱特的思想，管理的实质是__________。

34.法约尔是从__________出发，抽象出管理的一般性原则和要素。

35.梅奥指出在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而非正式组织中，则以_______为其行为规范。

四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4 分，共16分)

36．程序化决策

37．管理方格论

38．信息论

39．差异化战略

五、简答题(本大题共4小题，每小题 6 分，共24 分)

40．简述人际关系学说的主要观点。

41. 简述古典管理理论的意义。

42. 简述Z型组织的特点。

43. 简述现代管理理论的主要贡献。

六、论述题(本大题共1小题，每小题 10 分，共10 分)

44. 试论述行为科学的研究成果对现代企业管理的现实指导意义。

全国2019年4月高等教育自学考试

《管理思想史》答案

课程代码:06088

一、单项选择(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.C      2.A       3.D      4.C      5.A

6.B       7.D       8.B      9.C      10.C

11.D      12.B      13.A     14.C     15.C

16.A      17.A      18.B     19.D     20.A

二、多项选择(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.ABE22.BDE23.CDE      24.BCD        25.BCDE

26.ABC          27.ADE          28.ABC           29.ABD         30.ABDE

三、填空题(本大题共5空，每小空2分，共10分)

31. 《国富论》

32. 例外原则

33. 心理上的利益上的融合统一

34. 企业管理

35. 感情逻辑

四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

36.答:程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。

37. 答:管理方格理论是用方格图表示和研究领导方式的一种理论。

38. 答：信息论可以分成狭义信息论与广义信息论两种。狭义信息论是关于通讯技术的理论，它是以数学方法研究通讯技术中关于信息的传输和变换规律的一门科学。广义信息论，则超出了通讯技术的范围来研究信息问题，它以各种系统、各门科学中的信息为研究对象，广泛地研究信息的本质和特点以及信息的取得、计量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。

39. 答:所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

五、简答题(本大题共 4小题，每小题 6 分，共 24分)

40.答：(1)工人是“社会人”而不是“经济人”；

  (2)企业中存在着非正式的组织；

  (3)新的领导能力在于提高工人的满意度。

41. 答：(1)古典管理理论确立了管理学是一门学科的地位；

(2)古典管理理论建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等；

(3)古典管理学家同时也建立了有关的组织理论；

(4)古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派的建立和发展奠定了管理学理论的基础。

42. 答：(1)实行长期或终身雇佣制，使员工和企业同甘苦、共命运。

(2)对员工实行长期考核和逐步提升的制度。

(3)培养适应各种工作环境的多专多用的人才。

(4)合理过程既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发和诱导。

(5)采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，吸收有关人员共同讨论、协商，集思广益，最后由领导者作出决策并承担责任。

(6)树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。

43. 答：(1)用战略的观点进行管理；

(2)用市场的观点进行管理；

(3)用变革的观点进行管理；

(4)用竞争的观点进行管理；

(5)用服务的观点进行管理；

(6)用专业化和多样化的观点进行管理；

(7)用素质的观点进行管理；

(8)用开发的观点进行管理；

(9)用经营的观点进行管理；

(10)用风险的观点进行管理。

六、论述题(本大题共 1小题，每小题 l0 分，共 10分)

44. 答：(1)行为科学重视人的因素和挖掘人的潜能以及人的动机的研究，认为做好人的管理是做好管理的核心，从而强调建立以人为中心的管理制度，对我们做好企业管理有启发作用。

(2)行为科学重视人的需要的研究，并强调把满足职工需要与达成组织目标挂起钩来，从需要研究行为，并把其分为物质、精神需要两大类。马斯洛的需要层次论指出人们的需要是从低级向高级发展的，这为我们搞好企业管理、调动积极性指明了工作方向。

(3)行为科学中的双因素理论把影响人的动机分为激励因素和保健因素，并提出了“内在激励”与“外在激励”的方法，颇有借鉴意义。

(4)行为科学重视对非正式组织的研究，主张通过引导，把非正式组织的作用调动起来，这对我们企业管理也是一个亟待研究的课题。

(5)行为科学中的公平理论揭示了人与人之间存在着社会比较，这对每个管理者都有所启发，在处理奖酬、分配等问题时应公正、公平，给人以信赖感，从而调动人的积极性。

(6)行为科学重视对群体规范、士气与凝聚力、群体压力与群众行为等社会心理现象的研究，重视信息反馈和意见的沟通，这对我们很多企业来说是一个长期以来常被忽视的薄弱环节，需引起注意。

(7)行为科学在测量方面的种种方法，关于人员培训以及选拔管理人员的评价等，对我们都有重要的参考价值。