2020年10月自学考试 《工作分析》

全国2020年10月高等教育自学考试

《工作分析》试题

课程代码:06092

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1，答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用 2B 笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共22 小题，每小题1分，共22 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.啤酒公司的营销总监是一个

A.职务 B.职责

C.职位 D.职业

2.把分工称为“曲辨”，特别强调分工的整体功能的古代思想家是

A.荀况 B.墨翟

C.管仲 D.孔丘

3.被誉为“工业心理学之父”的是

A.泰勒 B.宾汉

C.斯科特 D.芒斯特伯格

4.下列选项中属于隐性任职资格的是

A.教育程度 B.能力

C.工作经验 D.培训与工作技能

5.人体工程学又称为

A.生物型工作设计法 B.知觉运动型工作设计法

C.机械型工作设计法 D.激励型工作设计法

6.可以检验从事某个特定工作的任职者相互间在多大程度上进行重复性工作的常用统

计方法是

A.因素分析 B.聚类分析

C.离散程度分析. D.多元回归分析

7.“中教一级"与“小教高级”的数学教师属于同一

A.职等 B.职级

C.职系 D.职组

8.编写职位说明书不可选挥的动词是

A.负责 B.组织.

C.提高 D.配合

9.下列有关工作描述信度和效度的说法中正确的是

A.工作描述的信度就是指的其有效性如何

B.工作描述的效度一般用稳定性和等效性两个指标来评价

C.工作描述的效度高，其信度也必然高

D.工作描述的信度越高，越能真实反映工作本身的特征

10.下列有关冰山素质模型的说法中正确的是

A.主要适用于操作工人 B.更适合用于以人员招聘和选拔为导向的职位分析

C.测试成本较高 D.在一定程度上包含了智力与技能方面的因素

11.目前国内外应用最广泛的职位评价方法是

A.因素比较法 B.职位排序法

C.职位分类法 D.要素计点法

12.员工恐惧产生的现实原因是

A.测量工作负荷和强度 B.准备工作不充分

C.工作分析的减员降薪功能 D.面谈中问题大而不当

13.灵活的工作时间和弹性工作制属于

A.社会技术系统 B.工作团队化

C.工作个性化 D.工作生活质量满意化

14.任职资格又称为

A.岗位评价 B.工作规范

C.工作描述 D.岗位说明书

15.职位分析问卷法的提出者是

A.托納 B.麦考米克

C.平托 D.普里奠夫

16.“批准本部门10000元以内的设备租赁费”属于工作权限中的

A.财务权限 B.人事权限

C.重大业务权限 D.一般业务权限

17.下列工作分析方法中利用了概率和数理统计学原理的是

A.访谈法 B.观察法

C.问卷调查法 D.工作抽样法

18.某企业要求工作分析十几日必须得出一套职位说明书，显示了该企业

A.重技术，轻理念. B.重结果，轻过程,

C.重繁复，轻简洁 D.重形式，轻应用

19.提出了关于“职业职能分类计划”的理论的学者是

A.欧内斯特·麦克米克 B.欧内特斯·普里奠夫

C.悉尼·法恩 D.杰伊·奥蒂斯

20，下列选项中属于职责描述常用动词的是

A.负责 B.执行

C.领导 D.管理

21.著作《国民财富的性质和原因的研究》的作者是

A.约翰·沃斯 B.亚当·斯密

C.大卫·李嘉图 D.卡尔·舒尔茨

22.下列选项中关于建立任职资格的方法表述正确的是

A.以工作为导向的推导方法准确性相对较高B.以行为为导向的擔导方法成本相对较高

C.基于公共数据的方法成本低 D.基于定量化职位分析方法准确性低

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题3分，共15 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

23.工作职责的基本特征包括

A.完备性 B.成果导向

C.稳定性 D.独立性

E.系统性

24.下列关于访谈法的说法中正确的有

A.需要受过专门训练的工作分析专业人员B.由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确

C.可以细致了解工作者的态度与动机D.帮助任职者解释工作分析的必要性及功能

E.工作成本较低

25.下列选项中属于工作丰富化手段的是

A.技能多样性 B.任务完整性

C.任务重要性 D.自主性

E.反馈

26.工作日写实的分类主要有

A.个人工作日写实 B.工组工作日写实

C.多机床看管工作日写实 D.自我工作日写实

E.特殊工作日写实

27.工作分析准备时期出现的问题主要有

A.目的不明确 B.缺乏专业的技术或培训

C.宜传不到位 D.工作分析小组成员或被分析对象不稳定

E.信息来源不准确

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上

三、名词解释题(本大题共5 小题，每小题3 分，共 15 分)

28.胜任特征模型

29．测时法

30．职位分类法

31．工作概要

32．工作设计

四、简答题(本大题共5小题，每小题5 分，共25分)

33．简述工作分析的意义。

34．简述工作分析开始前应做好的工作。

35．简述职位评价的原则。

36．简述柏拉图对社会分工的阐述。

37．简述基于战略的职责分解的具体步骤。

五、论述题(本大题共1小题，每小题 14 分，共14 分)

38．论述职位评价的前提假设和特点。

六、案件分析题(本大题共1小题，每小题 14 分，共14 分)

39. 阅读下列案例材料，然后回答问题。

MADDI公司是一家大型的建筑集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人

员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责

不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿拉皮的现象。现在

公司使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变

化，因此根本就无法超到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗

住上的用人标准也比较模糊。这样人员招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见

了;公司的薪酬体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气

也有所下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始

发挥作用，他们看到公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系統的

人力资源管理诊断和设计工作。

如果你是人力资源管理咨询顾问，你将怎么开始工作?

全国2020年10月高等教育自学考试

《工作分析》答案

课程代码:06092

一、单项选择(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.C      2.A       3.D      4.B      5.A

6.C       7.B       8.C      9.C      10.C

11.D      12.A      13.C     14.B     15.B

16.A      17.D      18.B     19.C     20.B

21.B      22.A

二、多项选择(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

23.ABCDE24.ABD 25.ABCDE 26.ABCDE     27.ACD

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

28. 答：胜任特征模型（CompetencyModel)就是对员工核心能力进行不 同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定胜任工作所需的关键 能力和技能掌握的熟练程度。

29. 答：以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法

30. 答：所谓职位分类法，就是通过制订出一套职位级别标准，然后将职位与标准进行比较，将它们归到各个级别中去。

31. 答：工作概要，又称为工作目的，是指用非常简洁和明确的一句话来 表述该职位存在的价值和理由。

32. 答：工作设计就是为实现组织目标和满足任职者（员工）个人需要，对组织中各类工作内容、工作职能、工作关系等进行选择、确定、优化的活动过程。

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

33. (1)为各项人事决策提供了坚实的基础。

(2)通过对人员能力、个性等条件的分析，做到人尽其才。

(3)通过对工作职责、工作流程的分析，使“才能尽其职”，避免人力资源的浪费，提高工作效率。

(4)通过对工作环境、工作设备的分析，使人与机器相互配合，更好协调，使才尽其用、 职尽其用，以完成组织的目标。

(5)能科学地评价员工的业绩，有效地激励员工。

34. (1)确定需要收集的工作分析信息类型

(2)确定收集工作分析信息的渠道

(3)确定工作分析信息的收集者

(4)确定选择手机工作信息所使用的方法

(5)确定工作分析的目标和侧重点

35. (1)对岗不对人 ；

(2)适宜性；

(3)评估方法、评估标准统一；

(4)过程参与；

(5)结果公开

36. 个人与个人之间在工作才能方面存在差异性、工作与工作之间在具体要求方面存在差异性、要让每个人根据自己的天生才能，在适当的时间只做一件事、我们最为重要的管理工作目标是让每一个人从事最合适他的工作，以取得最高的工作效率。

37. (1)确定职位目的；

(2)分解关键成果领域；

(3)确定职责目标；

(4)确定达成职责目标的行动；

(5)形成初步的职责描述。

五、论述题(本大题共 1小题，每小题 l4 分，共 14分)

38.前提假设：

(1)一个职位所承担的责任和风险越大，对组织整体目标的贡献和影响越大，被评价的等级应该越高，所得到的薪酬也越高。

(2)从事一个职位的工作所需要的知识和技能越高深，被评价的等级应该越高，所得到的薪酬也越高。

(3)一个职位的工作难度越大，复杂程度越高，工作压力和紧张程度越高，需要任职者付出越多的努力，被评价的等级应该越高，所得到的薪酬也越高。

(4)一个职位的工作环境越恶劣，被评价的等级应该越高，所得到的薪酬也越高。

职位评价的特点：

(1)职位评价衡量的是企业所有职位之间的相对价值，而不是某一个职位的绝对价值；

(2)职位评价的结果具有一定的稳定性和可比性；

(3)职位评价的过程中需要运用多种评价技术和手段。

六、案件分析题(本大题共 1小题，每小题 l4 分，共 14分)

39. (1)人力部应找有专业知识的人编写岗位说明；

(2)岗位说明只能从其工作范围、原则、要求写，不宜写太细；

(3)员工的薪酬、绩效应根据其工作范围、要求编制；

(4)按岗位要求对所有人员进行月度绩效考核。